Correzione: errore 'Qualcosa è andato storto' su Xbox One

Fix Xbox One Something Went Wrong Error

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La tua Xbox One ti consente di accedere a tutti i tipi di contenuti online, ma a volte possono verificarsi alcuni errori. Gli utenti hanno segnalatoQualcosa è andato stortoerrore sulla loro Xbox One e oggi ti spiegheremo come correggere questo errore.



Errore Xbox One 'Qualcosa è andato storto', come risolverlo?

Correzione - Errore Xbox One 'Qualcosa è andato storto'

Soluzione 1: riscatta il codice in un secondo momento

Molti utenti tendono a utilizzare codici prepagati sulla propria Xbox One per acquistare contenuti online, ma a volte possono verificarsi alcuni errori mentre lo fanno. Se ciò accade, significa che c'è un problema temporaneo con il servizio Xbox e per risolvere questo problema dovresti aspettare un'ora o due e provare a riscattare di nuovo il codice. Per riscattare un codice prepagato Xbox Live i servizi devono essere in esecuzione, ma se un servizio non è in esecuzione incontrerai questo problema. Per controllare lo stato dei servizi Xbox Live è sufficiente visitare il sito Web Xbox. Se si verifica un problema con i servizi Xbox Live, puoi solo attendere che Microsoft risolva il problema.



Inoltre, devi accertarti che stai cercando di riscattare un codice prepagato per un gioco o un'app Xbox. Se stai tentando di riscattare un codice per un gioco o un'app Windows, non sarai in grado di completare il processo su Xbox One.

Soluzione 2: controlla le impostazioni della tua regione



mantenere i file personali e le app in grigio

Secondo gli utenti,Qualcosa è andato stortopuò essere visualizzato un messaggio di errore durante il riscatto dei codici prepagati se la tua regione non è impostata correttamente. Per risolvere questo problema potresti dover modificare le impostazioni della tua regione su Xbox One seguendo questi passaggi:

  1. Assicurati di aver effettuato l'accesso a Xbox One.
  2. Scorri a sinistra sul fileCasaschermata per aprire la Guida.
  3. Scegliere Impostazioni> Tutte le impostazioni .
  4. Adesso scegli Sistema .
  5. Selezionare Lingua e località .
  6. Seleziona una nuova posizione e scegli Riavvia ora .
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Cambiare la regione su Xbox One è semplice, ma ci sono alcune limitazioni che dovresti conoscere. In primo luogo, puoi cambiare la tua regione una volta ogni tre mesi, quindi tienilo a mente. Inoltre, non potrai cambiare la tua regione se il tuo account è sospeso o se hai un saldo dovuto sull'abbonamento Xbox. Tieni presente che alcuni servizi potrebbero non essere disponibili se cambi la tua regione, quindi scegli attentamente la tua nuova regione. Inoltre, i soldi sul tuo Microsoft account non verrà spostato quando cambi la regione, quindi assicurati di spenderlo prima di decidere di cambiare la tua regione.

Soluzione 3: controlla i dati di fatturazione



Se stai ricevendoQualcosa è andato stortomessaggio di errore potrebbe essere perché i tuoi dati di fatturazione non sono corretti. Ciò può verificarsi se la tua carta di credito è scaduta o se ti sei trasferito di recente, quindi assicurati di controllare i dati di fatturazione seguendo questi passaggi:

  1. SulCasaschermo scorrere verso sinistra per aprire la Guida.
  2. Selezionare Impostazioni> Tutte le impostazioni .
  3. Nelaccountsezione seleziona Pagamento e fatturazione .
  4. Selezionare Cambia indirizzo di fatturazione .
  5. Rivedi e modifica i tuoi dati di fatturazione. Se è necessario saltare determinate informazioni, premere B sul controller e scegli Il prossimo .
  6. Al termine, seleziona Salva informazioni per salvare le modifiche.

Puoi anche modificare i dati di fatturazione dal tuo browser. Questa è una soluzione più veloce per alcuni utenti e per farlo è necessario seguire questi passaggi:

  1. Accedi al tuo account Microsoft con qualsiasi browser web.
  2. Vai aPagamento e fatturazionesezione e scegli Informazioni di fatturazione .
  3. Selezionare Modifica Profilo e segui le istruzioni sullo schermo.

Dopo che le informazioni di fatturazione sono state riviste e aggiornate, prova a riscattare nuovamente il codice.

Soluzione 4: riscatta il codice sul sito Web Xbox

Qualcosa è andato stortoun messaggio di errore può essere visualizzato quando si tenta di riscattare un codice su Xbox One, ma pochi utenti hanno segnalato di essere riusciti a riscattare il proprio codice semplicemente utilizzando il sito Web di Xbox. C'è un'opzione per riscattare i codici sul sito web di Xbox, quindi se non riesci a riscattare il codice sulla tua console a causa di questo errore, assicurati di provare a riscattarlo sul sito web di Xbox.

Soluzione 5: disabilitare la funzione Instant-on

Puoi correggere questo errore sulla tua Xbox One semplicemente disabilitando la funzione Instant-on. Questa funzione funziona come un file modalità risparmio per la tua Xbox e ti consente di mettere rapidamente la tua Xbox One in modalità standby. Questa è un'ottima funzionalità, ma ha i suoi difetti e talvolta questa funzione può portare a determinati errori. AggiustareQualcosa è andato stortoerrore è necessario disabilitare la funzione Instant-on seguendo questi passaggi:

  1. Vai a impostazioni e vai a Potenza e avvio .
  2. InOpzione di alimentazionesezione seleziona Modalità di alimentazione e premere il pulsante PER pulsante sul controller.
  3. Selezionare Risparmio energetico opzione.

Dopo aver selezionato l'opzione Risparmio energetico, la tua Xbox One si spegnerà completamente quando premi il pulsante di accensione. Ciò significa che utilizzerà meno energia quando è spento, ma si avvierà anche un po 'più lentamente quando lo accendi. Dopo aver disabilitato la funzione Instant-on, controlla se l'errore è stato risolto.

Soluzione 6 - Esci e accedi nuovamente al tuo account

Secondo gli utenti, potresti essere in grado di risolvereQualcosa è andato stortomessaggio di errore semplicemente uscendo dal tuo account e accedendo di nuovo. Per farlo, segui questi passaggi:

  1. premi il Xbox sul controller per tornare aCasaschermo.
  2. Evidenzia l'immagine del tuo account nell'angolo in alto a sinistra.
  3. Seleziona il tuo account, premi il tasto PER sul controller e scegli Disconnessione opzione.

Dopo esserti disconnesso, devi solo accedere di nuovo e verificare se il problema è stato risolto.

Xbox One 'Qualcosa è andato storto' durante il tentativo di riprodurre un gioco

Soluzione 1: riavvia il router

Secondo gli utenti, potresti essere in grado di correggere questo messaggio di errore semplicemente riavviando il tuo router / modem. Per farlo, devi seguire questi passaggi:

  1. Premi il pulsante di accensione sul modem per spegnerlo.
  2. Dopo che il modem si è spento, attendere 30 secondi o più.
  3. Premere nuovamente il pulsante di accensione per accenderlo.
  4. Attendi il completo avvio del modem e verifica se il problema è stato risolto.

Se utilizzi sia il modem che il router wireless, dovrai riavviare entrambi i dispositivi per risolvere il problema.

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Soluzione 2: reinstallare il gioco

A volteQualcosa è andato stortopuò apparire un messaggio di errore se l'installazione è danneggiata e un modo per risolvere il problema è reinstallare il gioco problematico. Per farlo, segui questi passaggi:

  1. Vai alI miei giochi e appsezione.
  2. Evidenzia il gioco che desideri rimuovere e premi il tasto Menù pulsante sul controller.
  3. Selezionare Gestisci gioco opzione dal menu.
  4. Ora dovresti vedere le informazioni rilevanti sul gioco come lo spazio di archiviazione che occupa e le partite salvate.
  5. Scegli il Disinstalla opzione e attendi fino a quando il gioco non viene rimosso dal tuo sistema.

Dopo che il gioco è stato eliminato, è necessario installarlo di nuovo effettuando le seguenti operazioni:

  1. Aperto Giochi e app sezione.
  2. Scorri fino in fondo e vedraiPronto a installareelenco. Questo elenco è composto da giochi che possiedi ma che non hai attualmente installato sulla tua console.
  3. Per installare un gioco, selezionalo e attendi che venga installato. Tieni presente che il processo di installazione può richiedere del tempo a seconda della tua connessione Internet.

Alcuni utenti consigliano di disabilitare la connessione Internet prima di reinstallare il gioco da un disco. Secondo loro, potrebbe essere in corso il download di un aggiornamento durante il processo di installazione e ciò può causare problemi con l'installazione, quindi è consigliabile andare offline e installare il gioco dal disco. Per andare offline, segui questi passaggi:

  1. Scorri a sinistra sul fileCasaschermata per aprire la Guida.
  2. Selezionare Impostazioni> Tutte le impostazioni .
  3. Scegliere Rete> Impostazioni di rete .
  4. Ora seleziona Vai offline .

Dopo che il gioco è stato reinstallato, prova a riavviarlo e controlla se il problema è stato risolto.

Soluzione 3: svuota la cache

Xbox One memorizza tutti i tipi di file temporanei nella sua cache, ma a volte questi file possono essere danneggiati e causare questo e molti altri errori. Il modo più semplice per gestire la cache danneggiata è cancellarla seguendo questi passaggi:

  1. Tieni premuto il pulsante di accensione sulla console per spegnerla.
  2. Dopo che la console si è spenta, scollegare il cavo di alimentazione.
  3. Mentre il cavo di alimentazione è scollegato, continuare a premere il pulsante di accensione per scaricare completamente la batteria.
  4. Ora ricollega il cavo di alimentazione e attendi fino a quando la luce sull'alimentatore non cambia da bianca ad arancione.
  5. Premi di nuovo il pulsante di accensione per accendere la console.
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Dopo che la console si è accesa, la cache verrà svuotata e si spera che il problema venga risolto. Alcuni utenti suggeriscono anche di avviare il gioco senza accedere al proprio account Xbox. Dopo l'avvio del gioco, ti verrà chiesto di accedere al tuo account Xbox, quindi assicurati di farlo.

Soluzione 4: ripristina la tua Xbox alle impostazioni di fabbrica

Se stai ricevendoQualcosa è andato stortomessaggio di errore quando provi a giocare a un gioco su Xbox One, potresti essere in grado di risolvere il problema eseguendo un ripristino delle impostazioni di fabbrica. A volte alcuni file di gioco possono essere danneggiati e l'unico modo per risolvere il problema è eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Tieni presente che il ripristino delle impostazioni di fabbrica potrebbe eliminare tutti i giochi e le app installati, quindi assicurati di eseguirne il backup. Per ripristinare la tua Xbox One alle impostazioni di fabbrica, segui questi passaggi:

  1. Scorri a sinistra sul fileCasaschermata per aprire la Guida.
  2. Selezionare Impostazioni> Tutte le impostazioni .
  3. Adesso scegli Sistema .
  4. Navigare verso Informazioni e aggiornamenti sulla console e scegli Reimposta console opzione.
  5. Vedrai due opzioni disponibili,Ripristina e rimuovi tuttoeRipristina e mantieni i miei giochi e app. Seleziona l'ultima opzione per conservare i giochi e le app scaricati. Se questa opzione non funziona, dovrai utilizzare Ripristina e rimuovi tutto opzione. Questa opzione eliminerà tutti i giochi installati, quindi dovrai scaricarli di nuovo.

Poiché il processo di download può richiedere del tempo, ti consigliamo vivamente di spostare all'esterno tutti i giochi installati disco rigido prima di eseguire il ripristino delle impostazioni di fabbrica.

Soluzione 5: controlla lo stato dei tuoi abbonamenti

Alcuni giochi richiedono abbonamenti per funzionare correttamente e se il tuo abbonamento è scaduto dovrai rinnovarlo. Per farlo, segui questi passaggi:

  1. Accedi al tuo account Microsoft con qualsiasi browser web.
  2. Navigare verso Servizi e abbonamenti sezione.
  3. Trova l'abbonamento scaduto e seleziona il file Rinnovare opzione. Se questa opzione non è disponibile, dovrai acquistare di nuovo l'abbonamento.

Dopo il rinnovo dell'abbonamento, l'errore dovrebbe essere completamente risolto.

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Soluzione 6: prova a riavviare il gioco

Pochi utenti hanno riferito di essere riusciti a risolvere questo problema semplicemente riavviando il gioco. Per farlo è necessario seguire questi passaggi:

  1. premi il Xbox sul controller per tornare al fileCasaschermo.
  2. Evidenzia il titolo del gioco e premi il tasto Menù pulsante sul controller.
  3. Selezionare Smettere dal menu.
  4. Attendi 10 secondi o più e poi prova ad avviare nuovamente il gioco.

Correzione: aggiornamento Xbox One 'Qualcosa è andato storto'

Soluzione 1: installare l'aggiornamento utilizzando un'unità flash USB

A volte potrebbe esserci un problema con l'aggiornamento online che impedisce l'installazione di determinati aggiornamenti. Quando ciò accadrà, vedraiQualcosa è andato stortomessaggio di errore sullo schermo. Per correggere questo errore puoi provare a installare l'aggiornamento offline seguendo questi passaggi:

thunderbird chiede ripetutamente la password
  1. Connetti NTFS chiavetta USB sul tuo PC. Tieni presente che l'unità flash USB deve essere vuota per installare l'aggiornamento offline.
  2. Scarica l'aggiornamento di sistema offline.
  3. Il file verrà archiviato in un archivio zip, quindi assicurati di estrarlo.
  4. Individuare $ SystemUpdate file che hai estratto e spostalo nella directory principale dell'unità flash USB.

Dopo aver spostato il file di aggiornamento sull'unità flash USB, è necessario installarlo seguendo questi passaggi:

  1. Se possibile, scollegare il file cavo di rete dalla tua console. In alternativa, puoi spegnere il modem.
  2. Spegni la console tenendo premuto il pulsante di accensione sulla parte anteriore.
  3. Scollegare il cavo di alimentazione e ricollegarlo dopo 30 secondi.
  4. Tieni premuto il pulsante Bind pulsante sul lato sinistro e Espellere e premere il pulsante Xbox pulsante sulla console.
  5. Aspetta Bind e Espellere pulsanti per 15 secondi.
  6. Se hai eseguito correttamente il processo, sentirai due suoni di accensione. Rilasciare il Bind e Espellere pulsanti.
  7. Collega l'unità flash USB alla console.
  8. Selezionare Aggiornamento del sistema offline opzione dal menu e premere il tasto PER pulsante per avviare il processo.
  9. Attendi il completamento del processo di aggiornamento.

Dopo aver installato l'aggiornamento, il problema dovrebbe essere completamente risolto.

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Soluzione 2: seleziona l'opzione Spegni Xbox

Se stai ricevendoQualcosa è andato stortomessaggio di errore dopo aver tentato di installare l'aggiornamento, assicurati di provare a utilizzare il Spegni Xbox opzione. Dopodiché, accendi semplicemente la console e il problema dovrebbe essere risolto. Pochi utenti hanno riferito che questo metodo ha funzionato per loro, quindi assicurati di provarlo.

Soluzione 3: andare offline e tornare online

Se ricevi questo messaggio di errore dopo aver installato un nuovo aggiornamento, potresti essere in grado di risolverlo andando offline e di nuovo online. Pochi utenti hanno riferito che questo metodo li ha aiutati a risolvere il problema, quindi assicurati di provarlo.

Correzione: avvio di Xbox One 'Qualcosa è andato storto'

Soluzione: ripristina le impostazioni di fabbrica della console

Gli utenti hanno segnalato che questo errore si verifica quando avviano la loro console e, se hai lo stesso problema, potresti voler ripristinare la tua console alle impostazioni di fabbrica. Il ripristino delle impostazioni di fabbrica della tua Xbox One eliminerà tutti i tuoi file dalla tua console, quindi dovrai scaricarli di nuovo. I tuoi giochi salvati rimarranno se sincronizzati con Xbox Live. Per ripristinare Xbox One, procedi come segue:

  1. SulRisolvi i problemiscegliere il file Ripristina questa Xbox opzione e premere il PER pulsante.
  2. Scegliere Conserva giochi e app opzione.
  3. Questa opzione ripristinerà la tua Xbox alle impostazioni di fabbrica senza influire su giochi e app. Sfortunatamente, questa opzione non funziona sempre, quindi a volte potresti doverla usare Rimuovi tutto opzione e rimuovere tutte le app e i giochi scaricati dal sistema.

Dopo aver ripristinato la tua Xbox One alle impostazioni di fabbrica, questo errore dovrebbe essere completamente risolto.

Correzione: errore di Xbox One nella chat di gruppo 'Qualcosa è andato storto'

Soluzione: assicurati che il NAT sia impostato su Open

Per poter utilizzare la chat di gruppo su Xbox One, il tuo NAT deve essere impostato su Aperto. Esistono molti modi per farlo, ma di solito si ottiene inoltrando le porte o utilizzando la funzione DMZ o UPnP. Abbiamo già spiegato in dettaglio come farlo in 'La tua rete è protetta da un NAT con limitazioni di porta' articolo, quindi assicurati di controllarlo.

Qualcosa è andato stortoL'errore di Xbox One può creare molti problemi per te, ma speriamo che tu sia riuscito a risolverlo dopo aver utilizzato una delle nostre soluzioni.